Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.carprotectgeneve.ch des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne ainsi qu’aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Car Protect Genève
1831 route des Diacquenods, 74370 Fillière
Email : carprotectag@gmail.com
Téléphone : +33 4 84 88 30 07

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, via notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations sur le véhicule

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées…)

Ces données sont recueillies uniquement avec votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, devis, contact commercial).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

• Gérer les prises de rendez-vous

• Établir des devis personnalisés

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les membres habilités de l’équipe Car Protect Genève

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant en sous-traitants

• Les autorités administratives sur demande légale

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 20 ans après le dernier contact pour les prospects

• Jusqu’à 10 ans pour les clients (obligations comptables)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification si vos données sont inexactes

• Droit d’opposition à leur traitement dans certains cas

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation et à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@carprotectgeneve.ch

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience (Google Analytics ou Matomo)

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Proposer une navigation optimisée

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre panneau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : connexion sécurisée (HTTPS), pare-feu, mise à jour régulière des systèmes, accès restreint aux données.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 13 mai 2025